Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaaminen

PikkuJalat.fi – verkkokaupassa voivat tehdä ostoksia kaikki vähintään 18-vuotiaat kuluttajat Suomessa ja muissa Euroopan maissa. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Hinnat

Tuotteen hinta on tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta euroina. Hinta sisältää arvonlisäveron 23%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkopankissa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Sampo, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Aktia, Nooa, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä Visa, MasterCard ja Visa Electron -korteilla. Verkkomaksupalvelua hoitaa Suomen verkkomaksut. Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, PikkuJalat Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. PikkuJalat Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy,
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Toimitustavat ja –kulut

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet Sinulle Itella Oyj:n välityksellä varmasti ja nopeasti. Voit noutaa paketin lähimmästä postistasi/ postitoimipaikasta n. 2-5 pv:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuotteen toimittaminen jostain syystä viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle mahdollisimman pian.

Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa postista, palautuu lähetys meille. Tällöin meillä on oikeus periä meille aiheutuneet postikulut tilaajalta.

Toimitus lähimpään postiin 7,90 €
Lähetyksen voit noutaa tilauslomakkeella ilmoittamasi osoitteen mukaisesta Itellan toimipisteestä. Lähetys on noudettavista Itellan toimipisteestä saapumispäivänä klo 16 jälkeen lähetyksen yksilöivää lähetystunnusta vastaan.

Toimitus kotiinkuljetuksena 11,90 €
Itellan kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys.

Nouto Pikkujalat Oy toimipaikasta 0,00 €
Sovi noutoaika kuitenkin ensin soittamalla numeroon 040 522 0219 tai 050 32 44 208

Toimitus muihin EU-maihin 19,50 €<
Lähetys toimitetaan teille kirjattuna maxikirjeenä.

Yli 150 euron tilaukset ilman postikuluja, nouto postista.

Tuotteiden palautus- ja vaihto-oikeus

Kaikilla tuotteillamme on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. PikkuJalat Oy on Itellan sopimusasiakas ja näin ollen voit palauttaa tuotteen meille asiakaspalautuksena helposti. Asiakaspalautuksena tehty palautus on teille maksuton. Saatte postista kuitin tositteeksi palautuksesta.

Palautusosoite:

PikkuJalat Oy
Kvisintie 31
02420 Jorvas

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Luottokortilla tilattujen tuotteiden summa hyvitetään joko luottokorttitilille tai pankkitilille. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Maksun palauttamiseen tarvitsemme nimi- ja osoitetietonne sekä tilinumeronne, siksi pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla pikkujalat@pikkujalat.fi tai puhelimitse numeroon 040 522 0219 tai 050 32 44 208.

Kun olet tehnyt yli 150 euron tilauksen, mutta palautat osan tilaamistasi tuotteista ja tilauksen loppusumma jää alle 150 euron, veloitamme myös postikulut. Postikuluja vastaavan summan, 7,90 vähennämme kenkämaksujen palautuksesta.

Väärä tai virheellinen tuote

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla pikkujalat@pikkujalat.fi tai puhelimitse numeroon 040 522 0219 tai 050 32 44 208.

Tilauksen peruuttaminen

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
PikkuJalat Oy
Kvisint.31, 02420 Jorvas

Rekisterin nimi:
PikkuJalat Oy:n asiakasrekisteri

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Tarja Härmä-Lummela/ Aet Reenpää
pikkujalat@pikkujalat.fi
puh. +35940 522 0219/ +35850 324 4208

Rekisteriä käytetään asiakkaiden ja PikkuJalat Oy:n välisen
asiakassuhteiden hoitoon, laskutukseen, asiakaskirjeisiin ja tiedotteisiin.

Rekisterin sisältämät tiedot:
Yhteystiedot; nimi, osoite, sähköposti osoite ja puhelinnumero
Asiakkaan tilaushistoria

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.